1. 依照消費者保護法之規定，網路購物提供顧客商品到貨日起七天猶豫期的權益。

2. 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後七個日曆天內(含國定例假日)，於服務期間洽線上客服(粉絲專頁/官方LINE)與我們聯繫，逾期恕不受理。若最後一日為週休或國家例假日，則以其次日代之；倘上開次日仍為週休或國家例假日，則再以次日為之，以此類推。

3. 請留意：若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

4. 前述七日猶豫期並非試用期，其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，而非將商品提供您試用。

5. 若您尚未確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。一旦確定要辦理退貨，商品務必要保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內，切勿缺漏任何一項或損毀外盒，意即如需進行退貨申請，商品必須是全新且包裝完整的狀態，商品一經開封恕無法辦理退貨，敬請見諒(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態)。

若逾越檢查之必要，或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀，都將會影響退換貨之權利。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。

【退貨需符合下開條件】

1. 買方申請退貨應確保退回給賣方的商品保持買方收貨時的狀態，包括但不限於商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件等，如有缺漏或毀損皆會影響自身退貨的權益。

2. 本公司僅接受「整筆訂單」辦理退費，無法接受訂單部分退款。

3. 屬消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」鑑賞期合理例外的網購商品，則無猶豫期之適用。

4. 商品網頁上已特別載明不接受退訂之商品，則不接受退訂、退貨。

5. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

6. 網頁商品會因為使用不同品牌螢幕以及解析度的不同，商品圖片會有些許色差，以實品顏色為主。

7. 目前辦理換貨僅針對同一商品進行更換，如需更換其他商品，請先辦理原商品退貨，再重新訂購您所需要的商品。

【退換貨步驟說明】

STEP1.

到貨後七個日曆天內請來信 info@seirogan.com.tw 告知您的需求，並複製以下"●"項目，貼上並填妥相關資料後發送。

● 訂單編號：

● 姓名：

● 地址：

● 電話：

● 退貨原因：

● 全數商品是否為全新未拆封：

● 外紙箱及出貨明細單是否保留：

STEP2.

完整包裝退貨商品：

請將商品(包含所有贈品)、出貨明細單一併裝回原箱妥善封箱。

STEP3.

本公司將與您聯繫確認款項退款方式，以及退貨包裹之收取方式。

STEP4.

待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款。

【退款說明】

1. 一旦完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，若您使用信用卡付款，我們將會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號（需附上存摺封面照片），我們將於15個工作天內將款項退到您的指定帳戶。

若您提供之匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

3. 本須知如有未盡事宜，悉依我國民法及其他有關法令及誠實信用原則公平解決處理之。